Retningslinjer for angrerett

💌 Returpolicy – NordlysElle™

Hos NordlysElle™ er kundens trygghet og hygiene vår høyeste prioritet.
Siden våre produkter er intime og hygieniske (menstruasjonstruser), kan vi dessverre ikke tilby retur eller bytte dersom pakken er åpnet eller brukt.

📦 Når kan du få en erstatning?

Du kan få en ny vare eller refusjon dersom:

  • 🌸 Produktet er ødelagt ved ankomst,

  • 🌸 Du har mottatt feil størrelse eller feil modell (vår feil),

  • 🌸 Produktet har en tydelig produksjonsfeil.

👉 Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av pakken:
📧 nordlyselle@gmail.com
Legg ved bilde eller video av varen slik at vi kan behandle saken raskt med vår leverandør.

🚫 Vær oppmerksom på

Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere retur dersom:

  • Emballasjen er åpnet,

  • Varen er prøvd, brukt eller vasket,

  • Du ombestemmer deg eller velger feil størrelse.

🌿 Tips før kjøp

Bruk gjerne vår størrelsesguide før du bestiller for å finne din perfekte passform.
Dette hjelper deg å unngå feil bestilling — og reduserer også unødvendig avfall ♻️

❤️ Vår garanti

Hos NordlysElle™ er vi her for deg.
Hvis du opplever et problem, kontakt oss – vi lover å finne en løsning som gjør deg fornøyd 💕

NordlysElle™ – trygg, feminin og bærekraftig.